Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Farfalla Essentials AG (nachfolgend "Farfalla") erbringt alle Lieferungen und Leistungen für Bestellungen im Farfalla Online-Shop ausschliesslich auf der Basis dieser AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mit Versand einer Bestellung durch den Kunden anerkennt er die AGB. Die Online-Bestellmöglichkeit besteht nur für das Gebiet der Schweiz und Liechtenstein.

Schriftliche individuelle, von diesen AGB abweichende Vereinbarungen zwischen Farfalla und dem Kunden bleiben vorbehalten.

2. Produkte

Produkteinformationen im Farfalla Online-Shop sind unverbindlich und für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen wird keine Haftung übernommen. Informationen können jederzeit durch Farfalla geändert werden. Ebenso sind Qualitätsstandards, botanische Bezeichnungen, Herkunftsangaben, Muster und Proben der Produkte unverbindlich und können jederzeit geändert werden.

3. Preisangaben

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive MWST. Die Preise gelten für die unverpackte Ware ohne Versandkosten.

Allfällige Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

4. Bestellungen

Bestellungen erfolgen online auf der Internet-Bestellseite des Farfalla Online-Shops. Die Angebote im Online-Shop von Farfalla gelten lediglich als Einladung zur Offertstellung. 

Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Der Kunde ist für die Online-Bestellung verantwortlich und die Bestellung wird ohne Rückfrage beim Kunden so verarbeitet, wie sie bei Farfalla eingeht. 

Farfalla ist frei, die Verarbeitung einer Bestellung jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall informiert Farfalla den Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Farfalla die bestellten Produkte verschickt oder dem Kunden den Versand bestätigt. 

Farfalla übernimmt keinerlei Haftung für Übermittlungsfehler oder Fehleingaben am PC durch den Kunden. Dem Kunden steht bei Übermittlungsfehlern oder Fehleingaben am PC kein Recht zu, von der Bestellung zurückzutreten. 

5. Verfügbarkeit

Farfalla garantiert keine Verfügbarkeit der bestellten Produkte und behält sich vor, bestellte Artikel nicht zu liefern, z.B. wenn diese nicht oder nicht vollständig lieferbar sind. Farfalla informiert über allfällig nicht verfügbare und damit nicht ausgelieferte Artikel. Nicht gelieferte Artikel werden von Farfalla nach Eintritt ihrer Verfügbarkeit nicht nachgeliefert und müssen vom Kunden falls gewünscht neu bestellt werden.

Farfalla behält sich Abweichungen von der Bestellung für den Fall vor, dass ein Produkt kurzfristig nicht erhältlich ist und ein anderes verfügbares Produkt gleichwertige Eigenschaften aufweist wie das bestellte.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferzeit richtet sich nach den Umständen. Bei Lieferterminen und -fristen handelt es sich um unverbindliche Richtzeiten. Aus deren Nichteinhaltung kann der Kunde keine Rechte ableiten.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware abzunehmen und zu bezahlen.

Die Lieferung erfolgt per A-Post oder bei Palettenware per Spediteur. 

Für Bestellungen bis zu einem Bestellwert von CHF 60.- wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 8.00 verrechnet.

Alle Bestellungen werden Versandkosten frei verschickt.

7. Zahlungskonditionen

Der Kunde bezahlt den geschuldeten Betrag per Kreditkarte (VISA, Eurocard, Mastercard, American Express) oder Postfinance Card und gibt bei der Bestellung die entsprechenden Kreditkartendaten am PC ein. Im Rahmen des Online-Bestellungsprozesses werden die Kreditkartendaten verschlüsselt übermittelt. Farfalla erfasst die Kreditkartendaten des Kunden im System und führt eine Online-Autorisierungsanfrage bei der jeweiligen Kreditkartenfirma durch. Bei fehlender Autorisierung kann Farfalla den Auftrag des Kunden ohne weiteres ablehnen. 

Auf der Kreditkartenabrechnung des Kunden sind die Einkäufe unter der Rubrik "Farfalla Essentials AG" ersichtlich. Kreditkarten-Nummern bleiben im System von Farfalla nicht auf Dauer gespeichert.
Die Kunden haben die Möglichkeit, gegen Rechnung zu bestellen. Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen ab Bestellungszeitpunkt rein netto zu bezahlen. Fällige Rechnungen müssen vor neuer Lieferung bezahlt sein. Bei nicht fristgerechter Bezahlung kann Farfalla die nachfolgende Bestellung suspendieren. Kosten für die Mahnungen sowie Verzugszinsen werden dem Kunden belastet.

8. Widerrufsrecht und Rücksendung der Ware

Ware, welche der Kunde auf seine Bestellung hin erhalten hat, kann vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt ohne Angabe von Gründen an Farfalla zurückgeschickt werden, sofern die Ware unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Die Rücksendung der Ware wird als Widerruf der Bestellung gewertet. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten, Haftung und Gefahr des Kunden, es sei denn, es liege eine Falschlieferung seitens Farfalla vor. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach besonderen Spezifikationen des Kunden angefertigt werden, rasch verderblich sind oder deren Verfalldaten überschritten wurden.

Rücksendungen haben zu erfolgen an: Farfalla Essentials AG, Florastrasse 18b, 8610 Uster
Eine allfällige Rücksendung wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Gutschrift wird auf Folgebestellungen des Kunden bei Farfalla angerechnet. Sofern seitens Farfalla gegenüber dem Kunden keine offenen Rechnungen bestehen, wird die Gutschrift auf Kunden Verlangen hin an diesen ausbezahlt.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises sowie sämtlicher angefallener Kosten einschliesslich Verzugszinsen bleibt vom Kunden bestellte Ware Eigentum von Farfalla. Farfalla ist berechtigt, am Wohnort des Kunden den Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.

Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist Farfalla ohne weiteres berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

10. Haftungsausschluss und Gewährleistung

Farfalla übernimmt keine Haftung für Fehler in Abbildungen, Preisen, Texten oder wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferung.

Mit Übergabe der Ware an den Transporteur hat Farfalla sämtliche aus der Bestellung des Kunden folgende Pflichten erfüllt und Nutzen und Gefahr hinsichtlich der Ware gehen auf den Kunden über. Namentlich obliegt Farfalla keinerlei Haftung für den Fall, dass dem Kunden vom Transporteur Ware nicht direkt übergeben, sondern die Ware in dessen Abwesenheit vor der Haustüre, bei einem Nachbarn o.ä. deponiert wird.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen und Farfalla allfällige Mängel innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Beim Vorliegen von Mängeln hat der Kunde nur das Recht, Ersatzlieferung oder Minderung des Kaufpreises zu verlangen, wobei diese Rechte dem Kunden bei geringfügigen Mängeln nicht zustehen. Im Übrigen wird jegliche Gewährleistung seitens Farfalla soweit gesetzlich zulässig wegbedungen. 

Des Weiteren übernimmt Farfalla im Zusammenhang mit seiner Webseite keinerlei Gewähr, weder für deren Inhalt noch dafür, dass die Webseite dem Kunden oder Dritten zur Verfügung steht. 

11. Sicherheit und Datenschutz

Die für die Bestellungsabwicklung notwendigen persönlichen Kundendaten werden von Farfalla gespeichert und vertraulich behandelt. Sofern für die Bestellungsabwicklung notwendig, können die Daten an mit Farfalla verbundene Unternehmen weitergegeben werden.

Kundenzahlungen im Farfalla Online-Shop erfolgen in einem geschützten Bereich (Saferpay), worin die Daten verschlüsselt übermittelt werden. Für die Sicherheit der übermittelten Daten kann von Farfalla keinerlei Haftung übernommen werden.

Sämtliches von Farfalla verwendetes Bildmaterial ist urheberrechtlich geschützt und darf vom Kunden nur mit Zustimmung von Farfalla verwendet werden.

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw.unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

12. Haftungsausschluss für fremde Links

Webseiten von Farfalla können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Webseiten von Dritten können auf Webseiten von Farfalla verweisen. Farfalla übernimmt für solche Webseite und deren Inhalt, für deren angebotene Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Farfalla untersteht materiellem schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, wobei Farfalla auch berechtigt ist, am Sitz des Kunden zu klagen. Der Geschäftssitz von Farfalla ist Erfüllungsort.

Inkraftsetzung

Diese AGB treten am 15. Mai 2018 in Kraft. Sie ersetzen für Online-Käufe alle bis zu diesem Datum gültigen AGB von Farfalla.