Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen mit der Farfalla Essentials AG, insbesondere für alle Bestellungen und Verträge mit privaten Endverbrauchern (d.h. Verbraucher i.S.d. deutschen BGB oder Konsumenten i.S.d. österreichischen KSchG), welche via Internet abgeschlossen werden, gelten die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Von den AGB abweichende Vertragsbedingungen bedürfen in jedem Fall unserer schriftlichen Zustimmung.
2. Produkte
Die Produktdarstellung im Farfalla Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sie ist lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher zur Abgabe einer Bestellung.
Qualitätsstandards und Produktbeschreibungen können von uns jederzeit angepasst werden.
3. Preisangaben
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer. Die Ware wird aus Österreich spediert und unterliegt damit der österreichischen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten für die unverpackte Ware und enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden vor einer Bestellung dem Verbraucher auf der Bestellseite deutlich erkennbar angezeigt (siehe unten Ziff. 6).
4. Bestellungen/Zustandekommen des Vertrages mit einem Verbraucher
Bestellungen des Verbrauchers sind verbindlich. Jede Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung umgehend per e-mail, spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagenseit Eingang der Bestellung übermitteln wir per E-Mail eine Auftragsbestätigung, mit der der Kaufvertrag zustande kommt oder wir die Annahme des Angebots ohne Angabe von Gründen verweigern.
5. Verfügbarkeit unserer Produkte – Höhere Gewalt
Unsere Produkte sind Naturprodukte; aus Haltbarkeitsgründen sind unsere Vorräte daher begrenzt. Somit können wir nicht immer für die lückenlose Verfügbarkeit der bestellten Produkte einstehen. Wir behalten uns deshalb vor, bestellte Produkte nicht auszuliefern, wenn diese nicht lieferbar sind. Nicht gelieferte Produkte werden nicht nachgeliefert, sie müssen neu bestellt werden. Wir informieren den Verbraucher unverzüglich über allfällig nicht verfügbare und damit nicht ausgelieferte Produkte.
Höhere Gewalt, z.B. Streiks, Unwetter, andere Naturkatastrophen sowie Feuer usw. befreien uns von der Lieferpflicht für die Zeit ihrer Dauer.
6. Lieferbedingungen und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich nach unserer Annahme des Angebots, spätestens innerhalb von zwei (2) Wochen nach Bestellung.
Für Bestellungen bis zu einem Bestellwert von Euro 50.00 wird ein Kleinmengenzuschlag von Euro 6.00 verrechnet.
Die Bestellungen aus Deutschland und Österreich werden Versandkosten frei verschickt.
Für Bestellungen aus den übrigen EU Ländern werden für die Versandkosten Euro 18.00 verrechnet.
7. Zahlungskonditionen
Die Lieferung erfolgt gegen Bezahlung mit Kreditkarte oder Paypal.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Farfalla Essentials AG.
9. Gewährleistungsansprüche
Die von uns veräußerten Waren sind Naturprodukte und nur begrenzt haltbar. Das Haltbarkeitsdatum ist auf jedem Produkt vermerkt. Für Mängel an den von uns gelieferten Waren haften wir für den Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferdatum.
Für den Fall, dass der Verbraucher in Österreich ansässig ist, gilt Folgendes: Die gesetzliche Vermutung des § 924 S 2 ABGB kommt zur Anwendung, wenn der Mangel innerhalb des Haltbarkeitsdatums auftritt und mit der Art der Sache oder des Mangels vereinbar ist. Die gesetzliche Vermutungsfrist beträgt jedoch höchstens sechs Monate ab Lieferdatum.
Für den Fall, dass der Verbraucher in Deutschland ansässig ist, gilt Folgendes: es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Dem Verbraucher stehen die folgende Gewährleistungsrechte zu: der Verbraucher hat im Mangelfall zunächst das Recht auf Nacherfüllung, wobei wegen der Art der Produkte der Farfalla Essentials AG eine Nachbesserung ausgeschlossen ist; d.h., der Verbraucher hat ausschließlich ein Recht auf Ersatzlieferung. Sollte unsere Ersatzlieferung zwei Mal fehlschlagen, kann der Verbraucher – nach seiner Wahl – eine angemessene Preisminderung verlangen oder endgültig vom Vertrag zurücktreten. Daneben steht dem Verbraucher ein Schadensersatzanspruch zu, sofern ihm tatsächlich aufgrund eines Mangels an unserem Produkt ein Schaden entstanden sein sollte.
10. Sicherheit und Datenschutz
Die persönlichen Daten des Verbrauchers sind bei Farfalla Essentials AG in sicheren Händen und werden niemandem außerhalb unseres Unternehmens zur Nutzung oder Verfügung gestellt und werden streng vertraulich behandelt. Der Verbraucher erteilt seine Zustimmung, dass sämtliche personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Abwicklung von Zahlung und Buchhaltung, entsprechend verwendet und zudem von uns gespeichert, verarbeitet und aktualisiert werden dürfen.
Die Kundenzahlung erfolgt in einem geschützten Bereich (Saferpay), der die Daten verschlüsselt übermittelt. Die Daten sind deshalb vor dem Zugriff Dritter geschützt.
Die auf der Farfalla-Website verwendeten Bilder sind Eigentum der Farfalla Essentials AG und dürfen nur mit Genehmigung weiterverwendet werden.
11. Haftungsausschluss für fremde Links
Unsere Webseiten können Links zu Websites Dritter enthalten. Webesites von Dritten können auf die Webseiten von Farfalla Essentials AG verweisen. Farfalla Essentials AG übernimmt für solche Websites und deren Inhalt, für deren angebotene Produkte, Dienstleistungen oder andere Angebote sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung und distanziert sich von ihnen. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung des Benutzers.
12. Widerrufs- und Rücktrittsrecht
A. Für den Fall, dass der Verbraucher in Deutschland ansässig ist, gilt Folgendes:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Die Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wiederrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der Farfalla Essentials AG mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder e-mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Widerruf bzw. die Rücksendung der Sache ist zu richten an: Farfalla Essentials AG, Leusbündtweg 49a, AT-6805 Feldkirch oder per e-mail: info@farfalla.eu
Widerrufsfolgen:
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen, hat Farfalla Essentials AG alle Zahlungen, die Farfalla Essentials AG vom Kunden erhalten hat, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Farfalla Essentials AG angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Wiederruf des Vertrags bei Farfalla Essentials AG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Farfalla Essentials AG dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In diesem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er die Farfalla Essentials AG über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an Farfalla Essentials AG zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet. Die unmittelbaren Kosten dieser Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen, sofern der Preis der Ware € 40.- nicht übersteigt. Andernfalls trägt die Farfalla Essentials AG die Rücksendungskosten
Ende der Widerrufsbelehrung
B. Für den Fall, dass der Verbraucher in Österreich ansässig ist, gilt Folgendes:
Rücktrittsbelehrung
Kunden, welche Verbraucher i.S.d. KSchG sind, haben das Recht binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der Ware erlangt hat. Hat der Kunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter den Besitz an der zuletzt gelieferten Sache erlangt. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde Farfalla Essentials AG über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (formfrei z.B. Brief, Fax, e-mail) informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte und auch unter www.farfalla.eu abrufbare Muster-Rücktrittsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die alleine Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen ersetzt nicht die eindeutige Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet. Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:
Farfalla Essentials AG, Leusbündtweg 49a, AT-6805 Feldkirch oder per e-mail: info@farfalla.eu
Rücktrittsfolgen
Im Falle eines wirksamen Rücktritts hat die Farfalla Essentials AG alle Zahlungen, die die Farfalla Essentials AG vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Erklärung über den Rücktritt des Kunden bei Farfalla Essentials AG eingegangen ist. Für diese Rückzahlung hat die Farfalla Essentials AG dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat sich der Kunde ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, hat er keinen Anspruch auf Erstattung der ihm dadurch entstandenen Mehrkosten. Der Kunde ist verpflichtet, die empfangene Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage ab Abgabe der Rücktrittserklärung an die Farfalla Essentials AG zurückzusenden. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware innerhalb der Frist absendet. Die unmittelbaren Kosten dieser Rücksendung sind vom Verbraucher zu tragen, sofern der Preis der Ware € 40.- nicht übersteigt. Andernfalls trägt die Farfalla Essentials AG die Rücksendungskosten. Die Farfalla Essentials AG ist berechtigt, die Rückzahlung aller vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis zum erhalt der zurückgesendeten Ware oder Erhalt eines vom Kunden zu erbringenden Nachweis über die Rücksendung, zu verweigern. Der Kunde hat der Farfalla Essentials AG eine Entschädigung für die Minderung des Verkaufswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
Ende der Rücktrittsbelehrung
13. Datenschutzbestimmungen
Die Regelungen zu unserem Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
15. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das schweizerische materielle Recht, sofern es nicht durch zwingende Bestimmungen des deutschen oder österreichischen Verbraucherschutz- bzw. Konsumentenschutzrechts überlagert wird.
16. Datenschutzbestimmung
Wir verweisen auf die gesonderte Datenschutzerklärung.
17. Gültigkeitszeitpunkt
Diese AGB gelten ab dem 01. Februar 2024
17. Impressum
Farfalla Essentials AG – Niederlassung Österreich, Leusbündtweg 49a, AT-6805 Feldkirch – www.farfalla.eu
Vertretung: Maximilian Schulte
Tel: +43 5522 76 137 Fax: +43 5522 761 37 37 e-mail: info@farfalla.eu
UST ID ATU 56945499 Steuer Nummer AT 98 046/1511 Firmenbuch FN 353959d
Gerichtsstand: Uster, Schweiz
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Feldkirch, Aufsichtsbehörde kosmetische
Mittel: Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Konsumentenschutz